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Une stratégie de communication

 

Élaboration du plan de communicaton France Télésurveillance

 

Storytelling

France Télésurveillance n’est pas à proprement parler une entreprise mais plutôt une marque. A l’origine, la société SPGO HiGH TEC est spécialisée dans le domaine de l’étude et l’installation de systèmes de sécurité pour les professionnels comme les systèmes anti-intrusion (alarmes), la vidéo-surveillance et autres solutions techniques avancées. En complément de ce service technique, ils proposent de l’intervention sur alarme par des agents spécialement formés ainsi qu’un centre de télésurveillance doté de l’un des plus exigeant niveau de sécurité.

Il devient alors nécessaire de montrer les réalisations et le travail accompli de François et de ses équipes de terrain par le biais d’une plaquette de présentation ainsi que la création d’un site internet fait sur mesure.

 

Egami Tour

 

Mission

  • Analyse des besoins
  • Refonte du logo
  • Création de la charte graphique
  • Création de communication papier
  • Conception et réalisation du site web
  • Équipage

  • Un chef de projet
  • Un créative designer
  • Un développeur web
  •  

    Journal de bord

    UN LOGO ET LES COULEURS D’UNE NOUVELLE MARQUE

     

    En premier lieu, il faut comprendre comment les différentes personnes qui vont porter les couleurs de la marque vont travailler avec celle-ci et quel est le but final de ce plan de communication.

     

    En complément des équipes de SPGO HIGH TEC, une personne a été recrutée pour « vendre » les services de cette marque.

     

    Il fallait alors proposer la création d’un logo qui serait accompagné d’une charte graphique. Dans un second temps la création de supports imprimés pour la prospection terrain et ensuite un site internet avec des services dédiés.

    La création d’un logotype, plus communément appelé logo, est une étape cruciale pour tout démarrage de marque. Avant toute étape de création graphique, nous recueillons de nombreuses informations auprès de nos clients lors du lancement de projet. C’est aussi pour nous le moment de comprendre le sens des choses et d’orienter nos créations originales.

     

    Nous avons, suite à cette réunion, créé 3 pistes graphiques différentes. Chaque piste créée est affichée sur la TV de la salle de réunion mais aussi décrite à l’oral grâce à une présentation par une de nos graphistes Emmanuelle qui a travaillé dessus. Dès le rendez-vous de présentation de ces 3 maquettes, le choix des clients s’est immédiatement porté sur le logotype n°2.

     
     
     
     

    Travail autour de la notion de réseau entre les différents revendeurs des dispositifs fournis par l’entreprise France Télésurveillance.

     

    La proposition reprend donc l’idée d’un entrelacement entre différents points formant ainsi un hexagone, symbole du territoire Français. Le dégradé de bleu pour la sérénité́.

     

    Travail de la typographie en majuscule pour amener les notions de force et de résistance.

     

    Après différents échanges avec le client et quelques modifications, le logo a été validé par les clients. Il est maintenant temps de démarrer le travail de la charte graphique et des documents destinés à être imprimés.

     
     
     
     

    GRAVÉ DANS LE MARBRE POUR DES ANNÉES

    La charte graphique est l’élément clé qui vient après la création du logotype. C’est LE document qui posera les bases de toute la communication à venir.

     

    Elle contient généralement les éléments suivants :

     

  • Les codes couleurs utilisés dans le logo (CMJN, RVB, Exadécimal et l’équivalent Pantone)
  • Conseils d’utilisation du logo, ses proportions et différentes suggestions de présentation
  • La présentation des typographies pour l’impression. C’est à cette étape que sont définis les titres, les sous titres, le texte courant et pour chacun d’entre eux la taille et la couleur utilisée
  • La présentation si nécessaire des typographies adaptées au WEB avec les mêmes codes que pour l’impression
  • La création de deux modèles de cartes de visite
  • La création des enveloppes dans différents formats
  • La création des cartons de correspondance
  • Le papier à entête ou aussi appelé tête de lettre
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    Une fois validé, si ce document et les consignes qui y sont données sont respectées, il n’y aura pas de dérive dans « l’image de marque ». En effet, on a déjà vu certaines entreprises pour lesquelles au bout de 20 ans, à force de screenshot, de transformation de fichiers ou autres manipulations, le logo se retrouvait avec des couleurs qui ne correspondaient plus du tout à couleur d’origine ou était parfois même déformé.

     

    DES OUTILS DE PRO POUR UN TRAVAIL DE PROSPECTION

    La personne en charge de la commercialisation de cette marque avait essentiellement besoin de deux supports. Une carte de visite et une plaquette commerciale. La carte de visite a été créée durant l’étape de la charte graphique puis imprimée auprès de notre partenaire.

     

    En ce qui concerne la plaquette commerciale, sont but était de venir en appui de la démarche de prospection auprès des installateurs du territoire Français afin de pouvoir leur remettre un support clair concernant les activités de France Télésurveillance.

     

    Nous avons choisi avec le client la création de la plaquette sur un support plutôt panoramique. En effet le format 63 x 21 cm ouvert avec 3 volets, offre une grande lisibilité, et une fois refermé permet de facilement être inséré dans une pochette ou un ensemble de feuilles A4.

     

    Il est aussi peu commun donc remarquable. Imprimé sur un papier 350g mat et recouvert d’un pelliculage qui apporte de la douceur au toucher, ce support apporte de la modernité dans sa construction et c’est entre autre ce qui fait qu’il est conservé et non jeté comme un simple flyer imprimé sur un papier peu qualitatif.

     
     
     
     

    UNE ACTIVITÉ NATIONALE IMPLIQUE UNE PRESENCE INTERNATIONNALE

    Refermons le volet « print » pour ouvrir le volet du web. L’objectif dans le cas du site internet, ce n’est pas de créer un simple site internet vitrine mais de créer un support qui soit interactif et qui permette deux actions fondamentales pour France Télésurveillance :

     

  • Devenir Installateur : toute entreprise dans le même secteur d’activité que SPGO HIGH TEC ne dispose pas nécessairement d’un service de télésurveillance en interne. C’est pour cela que les entreprises qui n’en possèdent pas, doivent pouvoir simplement faire la demande via un formulaire de contact afin de recevoir la visite du référent de la marque.
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  • Trouver un installateur : comme le dit le proverbe « Qui donne, reçoit ». Les installateurs partenaires de France Télésurveillance bénéficient eux aussi de la notoriété de la marque ainsi que de son référencement sur internet. Cela leur permet d’être visibles et trouver de nouveaux clients plus facilement.
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    En parlant de référencement : pour permettre à notre client d’apporter de nouveaux contenus à son site internet facilement et régulièrement, nous avons développé un module d’actualité. Ce module permet d’amener différentes informations mais surtout de créer une nouvelle page sur le site à chaque fois qu’une nouvelle actualité est rédigée.

     

    En ce qui concerne la création graphique des pages du site, nous nous sommes évidemment appuyés sur les éléments de la charte graphique qui avait été créée quelques semaines auparavant.

     

    CREER UN PLAN DE COMMUNICATION, C’EST LONG ?

    En général, à partir du moment où le lancement de projet du logotype a lieu, il faut compter environ 6 semaines pour faire les 3 maquettes, les présenter au client, faire les différentes modifications et éditer la charte graphique complète. Dans ce délai, il faut prendre en compte un temps incompressible de création et de réflexion pour le client.

     

    Vient ensuite l’étape de création de la plaquette commerciale. Nous ne débutons la création graphique que lorsque nous avons les contenus définitifs qui vont la composer.

     

    Enfin, la création du site web et son développement, la formation et la mise en ligne des contenus prennent environ 3 mois pour un site vitrine classique.

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